Adecco Group führt Agentforce Coworker für 27.000 Mitarbeitende in mehr als 40 Ländern ein
ainews ·
Die Adecco Group gab am 15. September bekannt, dass sie Salesforce’ Agentforce Coworker nach einem Pilotprojekt im Vereinigten Königreich und in Frankreich für 27.000 Beschäftigte in mehr als 40 Ländern einführt. Der Assistent ist in Salesforce integriert, läuft auf Anthropics Claude und unterstützt Vertriebs- und Recruiting-Aktivitäten im Zusammenhang mit Kunden und Kandidaten. Er bietet den Mitarbeitenden einen zentralen Zugangspunkt zu Daten, Systemen und organisatorischem Wissen, die zuvor auf viele Tools verteilt waren. Vertriebsteams können vorrangige potenzielle Kunden identifizieren und Briefings vorbereiten, während Recruiter Daten anreichern, den Status von Leads prüfen, Kandidaten auswählen sowie Screening- oder Onboarding-Agenten starten können. Das System wird außerdem Kontext aus mehr als 2,5 Millionen Interaktionen zwischen Agenten und Kandidaten nutzen, die seit April 2025 erfasst wurden. Adecco hat von Zeitersparnissen durch agentische KI im Vereinigten Königreich berichtet, während CEO Denis Machuel auf der Dreamforce sagte, Recruiter hätten 35 bis 40 Prozent ihrer Zeit eingespart; Letztere Angaben stammten vom Unternehmen und wurden nicht unabhängig überprüft. Das Unternehmen hat nicht angegeben, wann die umfassendere Einführung abgeschlossen sein wird, und seine Stellungnahme vom September enthielt keine Angaben zur Nutzung oder Produktivität im Pilotprojekt.
ainews