Wie MRH Trowe sichere Self-Service-KI-Agenten im Finanzsektor ermöglicht hat
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Der Artikel beschreibt, wie MRH Trowe, ein deutscher Makler für Gewerbe- und Industrieversicherungen, in seinem ersten Produktionsmonat rund 400 Mitarbeitenden sichere Self-Service-KI-Agenten bereitstellte. Die Lösung kombiniert Strands Agents, Amazon Bedrock AgentCore und LibreChat, um einen kontrollierten Zugriff, die Speicherung der Daten in Deutschland, Compliance und Kostentransparenz zu unterstützen. Der erste Produktivagent ruft Details und Transkripte von Microsoft-Teams-Besprechungen ab und erstellt daraus auf eine einzige deutschsprachige Anfrage hin strukturierte Protokolle. Microsoft Entra ID stellt sicher, dass jede Anfrage mit der Identität des angemeldeten Mitarbeiters ausgeführt wird und nur auf die von diesem Mitarbeiter autorisierten Kalender- und Transkriptdaten zugreifen kann, während die Verarbeitung in der AWS-Region Europa (Frankfurt) bleibt. Die Architektur nutzt private Konnektivität, containerisierte LibreChat-Dienste, mehrere AWS-Datenspeicher sowie in AgentCore gehostete Agenten, die über API Gateway und Lambda bereitgestellt werden. Die Infrastruktur- und Tokenkosten beliefen sich auf etwa 14 US-Dollar pro Sitz und Monat; durch eine bedarfsgerechte Dimensionierung und geplante Skalierung sollen die Infrastrukturkosten voraussichtlich um rund 40 Prozent gesenkt werden. MRH Trowe erweitert das Framework außerdem auf Anwendungsfälle wie die Analyse von CRM- und öffentlichen Daten und strebt an, bis Ende 2026 Fachleute 10 bis 15 Agenten erstellen und pflegen zu lassen.
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