Die neuen Produktempfehlungen von Instinct verärgern einige Nutzer
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Das KI-Startup Instinct hat die neue Funktion „Instinct Selections“ eingeführt, die Nutzern personalisierte Produktempfehlungen für Gastronomie, Reisen und Shopping unterbreitet. Gründer Noah Shinn kündigte an, dass der Dienst mit menschlichen Experten wie Köchen und Designern zusammenarbeitet, um kuratierte Vorschläge zu liefern, anstatt sich ausschließlich auf Trainingsdaten zu verlassen. Der Start引发了 jedoch erheblichen Widerstand von Nutzern, die die unaufgeforderten Hinweise als aufdringlich und unnötig empfinden. Kritiker in den sozialen Medien beschrieben die Erfahrung als enttäuschend und verglichen sie mit unerwünschter Werbung im Amazon-Stil statt mit hilfreicher Unterstützung. Nutzer äußerten Frustration darüber, dass sie Vorschläge für Gegenstände erhielten, die sie nicht benötigten, wie beispielsweise Gepäck oder Accessoires, basierend auf E-Mail-Daten und bevorstehenden Reisen. Diese negative Resonanz trifft Instinct zu einem kritischen Zeitpunkt, da das Unternehmen kürzlich eine Serie-C-Finanzierung in Höhe von einer Milliarde Dollar abschloss, was das Unternehmen auf zehn Milliarden Dollar bewertet. Das Unternehmen beabsichtigt, diese Interaktionen durch potenzielle Affiliate- oder Handelsmodelle zu monetarisieren, doch die aktuelle Implementierung riskiert, Nutzer zu verprellen, die im Wettbewerb gegen Agenten größerer Firmen wie Meta und OpenAI stehen.
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