Macmillan-Mitarbeiter sagen, der Verlag feierte einen KI-Assistenten, der später abgeschafft wurde
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Mitarbeiter von Macmillan berichteten, dass der Verlag im Januar 2024 einen KI-Assistenten namens NOA mit einer Feier lancierte, ihn jedoch später aufgrund seiner Unzuverlässigkeit und Nutzlosigkeit wieder einstellte. Angestellte beschrieben das Tool als anstößig und unhilfreich; trotz Schulungshinweisen zu Halluzinationen wurden sie ermutigt, es zum Verfassen von E-Mails und zur Erstellung von Leistungsbeurteilungszielen zu nutzen. Bis Oktober 2025 stellte Macmillan NOA ein und begann mit Experimenten zu Google Gemini, wobei internes Feedback nahelegte, dass auch diese neuen Tools für kreative Aufgaben unwirksam waren. Dieser Vorfall spiegelt eine breitere Spannung innerhalb der Big-Five-Verlage wider, in denen Führungskräfte die Einführung von KI vorantreiben, gleichzeitig aber KI-Unternehmen wegen Urheberrechtsverletzungen verklagen. Bestsellerautoren äußerten Frustration über diesen Widerspruch, indem sie auf Probleme wie KI-generiertes Marketingmaterial mit halluzinierten Zitaten und Redakteure hinwiesen, die Manuskripte nicht lasen. Viele Schriftsteller sind der Ansicht, dass die Abhängigkeit der Branche von KI das Vertrauen untergräbt und die menschliche Kreativität entwertet, was einige dazu veranlasst, stattdessen selbst zu publizieren. Trotz Unternehmensaussagen, die eine sorgfältige Integration und Mitarbeiterschulung betonen, vermeiden Mitarbeiter oft die Nutzung dieser Tools, da sie ihre Arbeit eher behindern als unterstützen. Die wachsende Diskrepanz zwischen den Strategien der Verlage und den Erwartungen der Autoren verursacht erheblichen Stress in den beruflichen Beziehungen innerhalb des Verlagswesens.
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