El acceso a la IA hace que las personas sean casi totalmente reacias a decir "no lo sé", según un estudio
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Un estudio reciente con 3.132 participantes revela que el acceso a modelos de lenguaje de IA reduce significativamente la disposición de las personas a admitir su incertidumbre. Los investigadores encontraron que, cuando había asesoramiento disponible por parte de la IA, la proporción de participantes que decían "no lo sé" disminuyó de más del 36% a tan solo el 3%, a pesar de que la IA proporcionaba respuestas mayoritariamente incorrectas en preguntas específicas de cultura general. Este cambio provocó un aumento pronunciado en la confianza de los usuarios, pero una disminución correspondiente en la precisión de las respuestas, cayendo las tasas de respuesta correcta en más de la mitad. El efecto persistió incluso cuando las sugerencias de la IA se mostraban automáticamente sin que el usuario lo solicitara, reflejando los comportamientos actuales de los motores de búsqueda. Aunque los incentivos financieros redujeron modestamente la dependencia de la IA y mejoraron la precisión, no restauraron completamente la tendencia a abstenerse de responder. Los autores atribuyen este fenómeno a la "Epistemia", donde los usuarios aceptan las salidas convincentes de la IA sin verificarlas. En consecuencia, la investigación sugiere que el juicio humano puede verse afectado a medida que la IA se vuelve ubicua, independientemente de la precisión del modelo.
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