Airbnb presenta búsqueda con IA en un lanzamiento cauteloso y centrado en la conversión
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Airbnb ha lanzado una nueva función de búsqueda impulsada por inteligencia artificial en su aplicación, lo que representa un paso significativo hacia el descubrimiento de propiedades basado en IA. El CEO Brian Chesky optó por un enfoque cauteloso que evita las interfaces tipo chatbot, centrándose en cambio en las tasas de conversión y la experiencia del usuario. La herramienta permite a los usuarios buscar mediante indicaciones de texto o voz, generando automáticamente filtros dinámicos basados en preferencias específicas como las necesidades familiares. Además, la plataforma resalta características relevantes de las propiedades y proporciona resúmenes generados por IA para ayudar a comparar estancias guardadas en listas de deseos. Junto con esta actualización, Airbnb está ampliando los servicios dentro de la aplicación para incluir entrega de comidas, lavandería y alquiler de equipos en ubicaciones seleccionadas. La compañía también introdujo funciones de mapa que muestran los viajes de contactos y páginas de vecindario derivadas de las reseñas de huéspedes. Chesky enfatizó que, aunque construir una búsqueda con IA es técnicamente viable, mantener altas tasas de conversión en una plataforma de comercio electrónico valorada en 100.000 millones de dólares sigue siendo el principal desafío.
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