Amazon actualiza Alexa para ayudar a gestionar listas de compras, suscripciones e instrucciones de entrega
techcrunch ·
De cara a la temporada navideña, Amazon ha ampliado las capacidades de Alexa con más de 100 nuevas funciones relacionadas con las compras, diseñadas para ayudar a los usuarios en diversas tareas de comercio electrónico. La actualización permite comandos de voz para crear, registrar y editar listas de la compra, lo que facilita a los clientes añadir o modificar artículos. Los usuarios ahora pueden gestionar suscripciones directamente a través del asistente de inteligencia artificial, como cambiar la frecuencia de entrega de mensual a cada tres meses. Además, Alexa admite la actualización de instrucciones de entrega, incluida la modificación de direcciones o la adición de detalles específicos de entrega. La integración también permite a los consumidores consultar el estado de sus suscripciones Prime o Audible y resolver problemas de facturación o pago mediante comandos de voz. Este movimiento se alinea con la estrategia más amplia de Amazon de integrar herramientas de compras centradas en la IA, tras el reciente lanzamiento de un asistente de compras dedicado. Desde principios de año, el uso de estas características agénticas ha aumentado ocho veces, con más de 400 millones de consumidores utilizando Alexa para hacer compras en los últimos doce meses.
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