Ando quiere competir con Slack mediante una app de mensajería para humanos y agentes
techcrunch ·
Ando ha salido del anonimato con una plataforma de mensajería para equipos diseñada para integrar a trabajadores humanos y agentes de IA de manera fluida, con el objetivo de reemplazar a competidores establecidos como Slack. La fundadora Sara Du identificó que las plataformas tradicionales tratan a la IA como meras aplicaciones en lugar de participantes activos, lo que genera ineficiencias al obligar a los humanos a actuar como 'proxies carnosos' para relatar el trabajo de los agentes. Ando resuelve este problema otorgando a los agentes sus propias identidades y buzones de entrada, permitiéndoles unirse a conversaciones, comprender el contexto y notificar a los humanos cuando se requiere juicio humano. La startup recaudó recientemente 20 millones de dólares en rondas pre-semilla y semilla de inversores como Accel e Index Ventures. Aunque grandes actores como Microsoft y Slack han comenzado a integrar IA, Ando sostiene que aún hay espacio en el mercado para una solución nativa para agentes que evite las limitaciones de los cambios de rumbo de software heredado. Los comentarios iniciales fueron mixtos debido a problemas de interfaz, pero los clientes comenzaron a permanecer más tiempo una vez que vieron a los agentes coordinarse proactivamente entre canales. Actualmente atiende a pequeños equipos en los sectores de software, bienes raíces y finanzas en 15 países, y Ando tiene como objetivo permitir que grupos pequeños operen a escalas que anteriormente requerían cientos de empleados.
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