AT&T está automatizando los despidos y su antiguo imperio de telecomunicaciones
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AT&T está automatizando agresivamente sus operaciones y reduciendo su plantilla para adaptarse a la era de la inteligencia artificial, con el objetivo de demostrar mayor eficiencia a Wall Street. La compañía ya ha eliminado más de la mitad de sus empleados en la última década y planea continuar con los despidos, alcanzando potencialmente una meta de 85.000 trabajadores para 2030. Esta reducción de personal va acompañada del retiro de redes de cables de cobre intensivas en energía, lo que ha disminuido significativamente el consumo eléctrico. AT&T está sustituyendo sistemas heredados por software en la nube y utilizando IA generativa para tareas que van desde la atención al cliente hasta el mantenimiento de la red. Aunque la plantilla total disminuye, la empresa tiene previsto contratar especialistas en gobernanza de IA y mantenimiento de fibra óptica. El CEO John Stankey visualiza una empresa transformada centrada en servicios de fibra de alta velocidad e inalámbricos, en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. A pesar de estos cambios, AT&T enfrenta la competencia de proveedores de internet por satélite como Starlink y cambios culturales internos respecto al trabajo remoto.
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