Cómo Trane obtiene información sobre edificios 60 veces más rápido con Amazon Bedrock AgentCore
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Trane Technologies ha reducido en 60 veces el tiempo necesario para obtener información operativa sobre edificios, pasando de 20 minutos a solo 20 segundos en los flujos de trabajo de diagnóstico. Mediante el uso de Amazon Bedrock AgentCore y el marco Strands, la empresa desarrolló una solución impulsada por IA que transforma consultas en lenguaje natural en datos accionables. Este sistema integra telemetría en tiempo real procedente de millones de activos HVAC a través de Trane Cloud, lo que permite a los usuarios evitar la navegación compleja por paneles de control. La arquitectura emplea un diseño multiagente con asistentes especializados para recursos, conocimientos, análisis, asesoramiento experto y navegación. Los componentes técnicos clave incluyen el entorno de ejecución AgentCore para el aislamiento de sesiones, Gateway para la orquestación de herramientas y memoria integrada para la gestión del contexto. Para garantizar la seguridad y la fiabilidad, el equipo implementó controles de acceso basados en roles, filtros de información personal identificable (PII) y una observabilidad exhaustiva mediante rastros de CloudWatch. La solución se prototipó rápidamente en tres o cuatro semanas y se validó internamente antes de su lanzamiento externo, demostrando importantes mejoras en la eficiencia.
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