Mientras Amazon bloquea agentes de IA, Walmart abre la puerta al comercio agente
techcrunch ·
Walmart ha lanzado su Agent Gateway, un servidor MCP diseñado para facilitar el comercio agéntico al permitir que agentes de IA aprobados busquen inventario y realicen compras en nombre de los usuarios. Este movimiento estratégico contrasta marcadamente con el competidor Amazon, que recientemente comenzó a bloquear a los agentes de IA para completar transacciones en su plataforma. El nuevo sistema permite la integración con aplicaciones populares de IA como Muse de Meta, ChatGPT y Gemini, mientras garantiza que los datos personales del cliente y el historial de compras permanezcan privados. Para ofrecer mayor control, Walmart presentará los Perfiles de Agente el próximo mes, lo que permitirá a los compradores establecer límites de gasto y requerir aprobación para transacciones específicas, similar a los usuarios autorizados de tarjetas de crédito. Además, el minorista ha establecido términos estrictos para los agentes de IA, prohibiendo acciones no autorizadas y asegurando que las políticas estándar de devolución se apliquen incluso si un agente falla. Estas medidas tienen como objetivo generar confianza del consumidor en las compras agénticas sin requerir una membresía Walmart+. Al diferenciar las compras iniciadas por agentes de los pedidos directos de los clientes, Walmart busca prepararse para un futuro donde los agentes de IA se conviertan en algo común en el comercio minorista en línea.
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