Airbnb lance la recherche IA avec une approche prudente et axée sur la conversion
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Airbnb a lancé une nouvelle fonctionnalité de recherche alimentée par l'intelligence artificielle dans son application, marquant une étape importante vers la découverte de biens guidée par l'IA. Le PDG Brian Chesky a opté pour une approche prudente qui évite les interfaces de type chatbot, en se concentrant plutôt sur les taux de conversion et l'expérience utilisateur. L'outil permet aux utilisateurs d'effectuer des recherches via des invites textuelles ou vocales, générant automatiquement des filtres dynamiques basés sur des préférences spécifiques, telles que les besoins familiaux. De plus, la plateforme met en évidence les caractéristiques pertinentes des propriétés et fournit des résumés générés par l'IA pour aider à comparer les séjours ajoutés à sa liste de souhaits. Parallèlement à cette mise à jour, Airbnb élargit ses services intégrés à l'application pour inclure la livraison de repas, le service de blanchisserie et la location d'équipements dans certains lieux. La société a également introduit des fonctionnalités cartographiques montrant les voyages des contacts et des pages de quartier dérivées des avis des clients. Chesky a souligné que si la création d'une recherche IA est techniquement réalisable, maintenir des taux de conversion élevés sur une plateforme e-commerce de 100 milliards de dollars reste le principal défi.
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