AT&T automatisant les licenciements et son ancien empire des télécoms
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AT&T automatiser agressivement ses opérations et réduire sa main-d'œuvre pour s'adapter à l'ère de l'intelligence artificielle, visant à démontrer une efficacité accrue aux investisseurs de Wall Street. L'entreprise a déjà supprimé plus de la moitié de ses effectifs au cours de la dernière décennie et prévoit de poursuivre les licenciements, avec un objectif potentiel d'un effectif de 85 000 employés d'ici 2030. Cette réduction est accompagnée du retrait des réseaux en cuivre énergivores, ce qui a considérablement diminué la consommation d'électricité. AT&T remplace les systèmes hérités par des logiciels cloud et utilise l'IA générative pour des tâches allant du service client à la maintenance du réseau. Bien que l'effectif global diminue, l'entreprise compte embaucher pour des postes spécialisés dans la gouvernance de l'IA et la maintenance des fibres optiques. Le PDG John Stankey envisage une entreprise transformée, axée sur les services fibre haut débit et sans fil plutôt que sur les lignes terrestres traditionnelles. Malgré ces changements, AT&T fait face à la concurrence des fournisseurs d'internet par satellite comme Starlink et à des évolutions culturelles internes concernant le travail à distance.
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