Étendre l'intelligence du secteur public avec Agentforce et AWS
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Cet article présente une architecture technique intégrant Amazon Bedrock Data Automation avec Salesforce Agentforce pour traiter les preuves non structurées du secteur public. En s'appuyant sur le Model Context Protocol (MCP), le système transforme les fichiers multimédias bruts stockés dans Amazon S3 en informations structurées et exploitables. Lorsqu'une preuve est téléchargée, une fonction AWS Lambda déclenchée par des événements active Bedrock Data Automation pour extraire le texte, les transcriptions et les résumés en fonction du type de fichier. Ces résultats traités sont ensuite mis à la disposition des utilisateurs Salesforce via un serveur MCP exécuté sur AWS Lambda. Les agents peuvent interroger ces données en langage naturel directement dans la console Salesforce, éliminant ainsi le besoin d'un examen manuel ou de basculer entre différents systèmes. La solution met l'accent sur la modularité, permettant aux agences d'adapter ce modèle à divers flux de travail tels que le traitement des permis ou les vérifications de conformité. Les considérations de sécurité incluent la mise en œuvre des garde-fous d'Amazon Bedrock (Guardrails) pour atténuer les risques tels que l'injection indirecte de prompts et garantir un accès au moindre privilège.
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