Comment MRH Trowe a déployé des agents d’IA sécurisés en libre-service dans les services financiers
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L’article décrit comment MRH Trowe, un courtier allemand en assurances commerciales et industrielles, a mis à la disposition d’environ 400 employés des agents d’IA sécurisés en libre-service dès son premier mois de mise en production. La solution associe Strands Agents, Amazon Bedrock AgentCore et LibreChat afin de prendre en charge un accès gouverné, la résidence des données en Allemagne, la conformité et la transparence des coûts. Son premier agent de production récupère les détails et les transcriptions des réunions Microsoft Teams, puis produit un compte rendu structuré à partir d’une seule requête en allemand. Microsoft Entra ID veille à ce que chaque requête soit exécutée sous l’identité de l’employé connecté et ne puisse accéder qu’aux données de calendrier et de transcription autorisées pour cet employé, tandis que le traitement reste effectué dans la région AWS Europe (Francfort). L’architecture utilise une connectivité privée, des services LibreChat conteneurisés, plusieurs magasins de données AWS et des agents hébergés sur AgentCore, exposés via API Gateway et Lambda. Les coûts d’infrastructure et de jetons s’élevaient à environ 14 dollars par poste et par mois, avec une possibilité prévue de réduire les coûts d’infrastructure d’environ 40 % grâce au dimensionnement adapté et à la mise à l’échelle planifiée. MRH Trowe étend également le framework à des cas d’utilisation tels que l’analyse de données CRM et publiques, et vise à ce que des experts métier créent et maintiennent 10 à 15 agents d’ici la fin de 2026.
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