Comment Trane obtient des informations sur les bâtiments 60 fois plus rapidement avec Amazon Bedrock AgentCore
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Trane Technologies a réduit de 60 fois le temps nécessaire pour obtenir des informations opérationnelles sur les bâtiments, ramenant les workflows de diagnostic de 20 minutes à seulement 20 secondes. En exploitant Amazon Bedrock AgentCore et le framework Strands, l'entreprise a développé une solution agentic alimentée par l'IA qui transforme les requêtes en langage naturel en données exploitables. Ce système intègre la télémétrie en temps réel provenant de millions d'actifs HVAC via Trane Cloud, permettant aux utilisateurs de contourner la navigation complexe dans les tableaux de bord. L'architecture repose sur une conception multi-agents avec des assistants spécialisés pour les ressources, les connaissances, l'analyse, les conseils d'experts et la navigation. Les composants techniques clés incluent le runtime AgentCore pour l'isolation des sessions, Gateway pour l'orchestration des outils et une mémoire intégrée pour la gestion du contexte. Pour garantir la sécurité et la fiabilité, l'équipe a mis en œuvre des contrôles d'accès basés sur les rôles, des filtres PII (données personnelles identifiables) et une observabilité complète grâce aux traces CloudWatch. La solution a été rapidement prototypée en trois à quatre semaines et validée en interne avant sa publication externe, démontrant des gains d'efficacité significatifs.
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