Le personnel de Macmillan affirme que l'éditeur a organisé une fête pour un assistant IA qui a ensuite été supprimé
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Le personnel de Macmillan a signalé que l'éditeur avait organisé une fête pour lancer un assistant IA nommé NOA en janvier 2024, avant de le abandonner plus tard en raison de son manque de fiabilité et d'utilité. Les employés ont décrit cet outil comme offensant et peu utile, notant que malgré les mises en garde sur les hallucinations lors de la formation, ils étaient encouragés à l'utiliser pour rédiger des e-mails et générer des objectifs d'évaluation de performance. En octobre 2025, Macmillan a mis fin au service NOA et a commencé à expérimenter Google Gemini, bien que les retours internes aient indiqué que ces nouveaux outils étaient également inefficaces pour les tâches créatives. Cet incident reflète une tension plus large au sein des « Big Five » éditeurs, où les dirigeants poussent à l'adoption de l'IA tout en poursuivant simultanément des entreprises d'IA pour violation du droit d'auteur. Des auteurs à succès ont exprimé leur frustration face à cette hypocrisie, citant des problèmes tels que des textes marketing générés par l'IA contenant des citations hallucinées et des éditeurs ne lisant pas les manuscrits. De nombreux écrivains estiment que la dépendance de l'industrie envers l'IA mine la confiance et dévalorise la créativité humaine, amenant certains à envisager l'auto-édition. Malgré les déclarations corporatives soulignant une intégration réfléchie et l'éducation des employés, le personnel évite souvent d'utiliser ces outils car ils entravent plutôt qu'ils n'aident leur travail. Le fossé croissant entre les stratégies des éditeurs et les attentes des auteurs crée une tension significative dans les relations professionnelles tout au long du secteur de l'édition.
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