Les agents IA rivaux Instinct et Muse de Meta peuvent désormais tous deux passer des appels
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Les assistants d’IA textuels se disputent les utilisateurs, Instinct, Wajo, Town, Ollie et Muse de Meta figurant parmi les principaux prétendants. Instinct a lancé Instinct Concierge en accès anticipé, permettant à son agent de passer des appels téléphoniques pour des tâches telles que réserver un restaurant, s’inscrire sur la liste d’attente d’un dentiste en cas d’annulation et régler des problèmes de facturation liés au câble. Meta a également étendu la version bêta de Muse afin qu’il puisse appeler des entreprises aux États-Unis, en donnant initialement la priorité aux utilisateurs qui avaient demandé cette fonctionnalité. Ces ajouts signifient que les appels téléphoniques, auparavant présentés par certains concurrents comme un avantage sur Instinct, deviennent désormais une capacité commune à ces assistants. Instinct a récemment ajouté des adresses e-mail pour la gestion des comptes et permis à ses assistants de contacter d’autres assistants au sein d’un réseau de confiance. Les deux produits gagnent du terrain : Instinct a levé 350 millions de dollars pour une valorisation de 2,5 milliards de dollars et discuterait actuellement d’une levée d’un milliard de dollars pour une valorisation de 10 milliards de dollars, tandis que Muse a dépassé les 730 000 téléchargements aux États-Unis et a brièvement atteint la deuxième place des classements.
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