Santander engage 800 millions de dollars dans la transformation de ses activités chiliennes grâce à l’IA
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Santander a annoncé un investissement de 800 millions de dollars dans ses activités au Chili au cours des trois prochaines années, axé sur les données et l’intelligence artificielle afin de rationaliser les processus internes et d’améliorer la réactivité envers les clients. Banco Santander Chile fournira environ 550 millions de dollars, tandis que le groupe Santander contribuera à hauteur de 250 millions de dollars. Ces fonds financeront l’acquisition d’une activité de rentes viagères, un vaste programme de modernisation technologique et la construction du nouveau siège Campus Santander. Santander prévoit également de développer ses agences WorkCafé, qui associent outils numériques et services en personne, tout en modernisant son réseau d’agences traditionnel. La présidente exécutive Ana Botín a déclaré que les atouts institutionnels et l’ouverture du Chili créaient des conditions favorables à l’investissement, la technologie et l’IA étant au cœur des gains de productivité. La banque, qui emploie 8 315 personnes dans 224 agences, prend cet engagement alors que la concurrence pour les capitaux s’intensifie en Amérique latine.
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