एआई ने नर्सों की शिफ्ट शेड्यूल को बिगाड़ दिया है, वे इसे सुरक्षा मुद्दा बताते हैं
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HCA Healthcare, अमेरिका की सबसे बड़ी अस्पताल श्रृंखला, में नर्सों ने Palantir के साथ संयुक्त रूप से विकसित किए गए Timpani नामक AI शेड्यूलिंग टूल को लेकर गंभीर सुरक्षा और संचालन संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट की है। 2023 में इसे शुरू करने के बाद से कर्मचारियों का आरोप है कि सॉफ्टवेयर अक्सर शिफ्ट पसंदीदा को नजरअंदाज करता है, लगातार शिफ्टें देता है और विशेष रूप से Sunday को कम स्affing वाली टीमों का गठन करता है। इन त्रुटियों के परिणामस्वरूप थकान बढ़ी है, अनुपस्थिति की दरें अधिक हो गई हैं और अनुभवहीन स्affing अनुपात के कारण मरीजों की देखभाल प्रभावित होने की चिंताएं व्यक्त की गई हैं। हालांकि HCA के कार्यकारी अधिकारी यह बनाए रखते हैं कि मानव प्रबंधकों के पास अंतिम निगरानी है और यह टूल दक्षता में सुधार लाता है, लेकिन नर्सों का कहना है कि एक ऐसा सिस्टम क्लिनिकल निर्णय लेने की क्षमता को ओवरराइड करता है और शेड्यूल अपील के लिए बहुत कम विकल्प प्रदान करता है। यह विवाद HCA से परे भी फैला हुआ है, क्योंकि रेयूस रेडियोलॉजी (Rayus Radiology) भी समान Palantir-आधारित सॉफ्टवेयर के कारण मरीजों के डेटा में त्रुटियों की शिकायतों का सामना कर रहा है। आलोचकों का तर्क है कि इन AI सिस्टम में पारदर्शिता और ऑडिट करने की क्षमता की कमी कामकाजियों की भलाई और मरीजों की सुरक्षा दोनों के लिए जोखिम पैदा करती है।
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