एटींड अपने पुराने टेलीकॉम साम्राज्य और नौकरियों को स्वचालित कर रहा है
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AT&T AI युग के अनुकूल होने और दीवार स्ट्रीट (Wall Street) को अधिक दक्षता दिखाने के लिए अपनी संचालन प्रणालियों में जबरदस्ती स्वचालन ला रहा है और अपने कर्मचारियों की संख्या कम कर रहा है। पिछले दशक में कंपनी ने पहले ही अपने कर्मचारियों की आधी से अधिक संख्या काट दी है और 2030 तक कर्मचारियों की संख्या 85,000 करने के लक्ष्य के साथ लगातार छंटनी जारी रखने की योजना बना रही है। इस छोटेपन के साथ ऊर्जा-आवश्यक तांबे के तारों वाले नेटवर्कों को बंद किया जा रहा है, जिससे बिजली की खपत में उल्लेखनीय कमी आई है। AT&T पुरानी प्रणालियों की जगह क्लाउड सॉफ्टवेयर से ले रहा है और ग्राहक सेवा से लेकर नेटवर्क रखरखाव तक विभिन्न कार्यों के लिए जनरेटिव AI का उपयोग कर रहा है। हालांकि कुल कर्मियों की संख्या कम हो रही है, लेकिन कंपनी AI शासन और फाइबर ऑप्टिक रखरखाव जैसे विशेष भूमिकाओं के लिए नौकरियां भरने की इच्छा रखती है। सीईओ जॉन स्टेन्की एक परिवर्तित कंपनी की कल्पना करते हैं जो पारंपरिक लैंलाइन के बजाय हाई-स्पीड फाइबर और वायरलेस सेवाओं पर केंद्रित होगी। इन बदलावों के बावजूद, AT&T को स्टारलिंक जैसे उपग्रह इंटरनेट प्रदाताओं से प्रतिस्पर्धा और रिमोट वर्क के संबंध में आंतरिक सांस्कृतिक बदलावों का सामना करना पड़ रहा है।
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