एंटरप्राइज़ अभी भी ऐसे सॉफ़्टवेयर अपग्रेड खरीद रहे हैं जो आईटी के अनुसार स्थिति को बिगाड़ेंगे
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बड़ी कंपनियों में कार्यरत 2,000 से अधिक आईटी नेताओं की एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, कंपनियां अपने सॉफ्टवेयर बजट का लगभग 28 प्रतिशत अवांछित अपग्रेड और माइग्रेशन पर खर्च कर रही हैं। इन बदलावों से प्रदर्शन या व्यापारिक मूल्य कम होने की संभावना होने के बावजूद, 95 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने स्वीकार किया कि उन्होंने पिछले तीन वर्षों में विक्रेता-संचालित अपडेट खरीदे हैं। यह रुझान मुख्य रूप से वार्ता की कमी से प्रेरित है, जहाँ अधिकांश निष्पादक यदि वे विक्रेता बदलते हैं तो गंभीर व्यवधान का डर रखते हैं। इसके परिणामस्वरूप, इन लगातार लागतों के कारण नवाचार, सुरक्षा और मानव संसाधन जैसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों को धन की कमी झेलनी पड़ती है। रिपोर्ट सुझाव देती है कि आईटी नेताओं को नियंत्रण वापस पाने के लिए प्रारंभिक अनुबंध वार्ता के दौरान निकासी शर्तों और मूल्य सीमाओं पर बातचीत करनी चाहिए। इसके अतिरिक्त, सर्वेक्षण में शामिल CIOs का विशाल बहुमत मजबूरी से किए गए अपग्रेड को रोकने के लिए आवासीय मकान मालिकों के समान कानूनी सुरक्षा का समर्थन करता है। हालाँकि अध्ययन में किसी विशिष्ट विक्रेता का नाम नहीं लिया गया है, लेकिन सभी भागीदार IBM, SAP या VMware जैसे प्रमुख प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। अंततः, ये निष्कर्ष एक व्यवस्थित समस्या को उजागर करते हैं, जहाँ तकनीकी कर्मचारी व्यापारिक भेदभाव को बढ़ावा देने के बजाय रखरखाव चक्रों में फंसे हुए हैं।
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