फ्लॉक के सीईओ कहते हैं कि उनके माइक्रोफोन 'केवल बंदूक की आवाज़' का पता लगाते हैं, लेकिन उनकी वेबसाइट कुछ और ही कहती है
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टेकक्रंच डिस्रप्ट में फ्लॉक के सीईओ गैरेट लैंगले ने कहा कि कंपनी के माइक्रोफोन सिर्फ बंदूक की आवाजों को ही पहचानते हैं, जो फ्लॉक की वेबसाइट पर मौजूद मार्केटिंग सामग्री के विपरीत है। वेबसाइट का दावा है कि ऑडियो सिस्टम भारी हादसे, आतिशबाजी, साइडशोज और सड़क कब्जे की घटनाओं को भी पहचान सकते हैं ताकि जन सुरक्षा से जुड़ी जानकारी बेहतर हो सके। यह असंगति तब सामने आई है जब गोपनीयता को लेकर बढ़ती चिंताओं और पूर्व में मानव आवाजें सुनने की आलोचना करने वाले अभियानकर्ताओं के विरोध के बीच फ्लॉक पर दबाव बढ़ रहा है। लैंगले ने उत्पाद की रक्षा करते हुए तर्क दिया कि ज्यादातर लोग बंदूक की आवाज सुनकर 911 पर कॉल नहीं करते, इसलिए स्वचालित पहचान जरूरी है। उन्होंने स्वीकार किया कि वे संकट की आवाजों के लिए प्रोटोटाइप फीचर्स बना रहे थे, लेकिन ग्राहकों की चिंताओं के कारण उन्हें हटा दिया गया। एक कंपनी प्रवक्ता ने स्पष्ट किया कि तकनीक कार हादसों जैसी अन्य घटनाओं को पहचानने में सक्षम है, लेकिन यह बातचीत को मॉनिटर करने या भाषण का विश्लेषण करने के लिए डिजाइन नहीं की गई है। इन आश्वासनों के बावजूद, फ्लॉक पर निगरानी बढ़ रही है; कई राज्यों ने अपनी साझेदारी समाप्त कर दी है और अमेज़न रिंग ने कंपनी के साथ अपने संबंध तोड़ लिए हैं। इस मामले में एआई-आधारित सुरक्षा तकनीकों और जन विश्वास के बीच तनाव उजागर होता है।
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