स्वास्थ्य कर्मचारी पालैंटर के बवाल को साफ करने से थक चुके हैं
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HCA Healthcare के स्वास्थ्य सेवा कर्मियों ने Palantir के साथ मिलकर विकसित किए गए Timpani नामक AI शेड्यूलिंग टूल को लेकर गंभीर नाराजगी व्यक्त की है, जिसे अस्पताल श्रृंखला के लगभग 130 स्थानों पर लागू किया गया है। नर्सों का कहना है कि सॉफ़्टवेयर अक्सर उनकी शिफ्ट प्राथमिकताओं को नज़रअंदाज़ करता है, जिसके परिणामस्वरूप लगातार शिफ्टें, स्टाफ़ की कमी और महत्वपूर्ण समय पर अनुभवी वरिष्ठ कर्मियों की अनुपस्थिति हो रही है। इस स्वचालित प्रणाली से थकान बढ़ी है, कॉल-आउट्स की दरें बढ़ी हैं और चिंता जताई जा रही है कि थके हुए और असंतुलित टीमों के कारण मरीज़ों की देखभाल प्रभावित हो रही है। हालाँकि HCA के अधिकारी यह बचाव करते हैं कि मानव मैनेजरों के पास अंतिम निर्णय लेने की शक्ति है और यह टूल दक्षता में सुधार लाता है, लेकिन कर्मचारी तर्क देते हैं कि एल्गोरिदम क्लिनिकल निर्णय और मानवीय निगरानी को ओवरराइड कर देता है। Palantir के Foundry प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाली Rayus Radiology सहित अन्य संगठनों में भी समान शेड्यूलिंग त्रुटियाँ और मरीज़ डेटा की अनमेल रिपोर्ट की गई हैं। यह विवाद स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं द्वारा AI के माध्यम से संचालन को स्वचालित करने और फ्रंटलाइन वर्कर्स के बीच बढ़ती तनाव को उजागर करता है, जो महसूस करते हैं कि उनकी भलाई और पेशेवर विशेषज्ञता को नज़रअंदाज़ किया जा रहा है। HCA में यूनियन नेताओं ने कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज की है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि तकनीक शेड्यूलिंग प्राथमिकताओं का सम्मान नहीं करती और कार्यस्थल चोटों तथा स्टाफ़ घटना (turnover) में योगदान देती है।
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