भारत ने कॉलर-आईडी ऐप्स को स्पैम रिपोर्ट दूरसंचार कंपनियों को भेजने के लिए बाध्य किया
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भारत के दूरसंचार नियामक, TRAI ने वाणिज्यिक संचार संबंधी नियमों में संशोधन कर कॉलर-आईडी और कॉल-प्रबंधन ऐप्स के लिए उपयोगकर्ताओं की स्पैम रिपोर्ट दूरसंचार कंपनियों द्वारा संचालित ब्लॉकचेन-आधारित मंच को भेजना अनिवार्य कर दिया है। नियामक का कहना है कि इस बदलाव से स्पैम करने वालों की पहचान और उन पर दंड लगाने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली रिपोर्टों का दायरा बढ़ेगा। भारत में उपयोगकर्ता संख्या के लिहाज से सबसे बड़ा कॉलर-आईडी ऐप Truecaller इस अनिवार्यता की आलोचना करते हुए इसे व्यावसायिक रूप से मूल्यवान डेटा के प्रतिस्पर्धा-विरोधी, एकतरफा हस्तांतरण वाला कदम बताता है। संशोधनों में निर्धारित नंबर श्रेणियों से आने वाली कॉल को अपने-आप लेबल करने या व्यापक रूप से ब्लॉक करने पर लगी पाबंदियां बरकरार हैं, हालांकि उपयोगकर्ता ऐसी कॉल को व्यक्तिगत रूप से ब्लॉक कर सकते हैं। इन नियमों के तहत अपने-आप शुरू होने वाली रोबोकॉल और पहले से रिकॉर्ड की गई या कृत्रिम आवाज का इस्तेमाल करने वाली कॉल भी एप्लिकेशन-टू-पर्सन (A2P) ढांचे में आएंगी। कंपनियों को अपने द्वारा इनके इस्तेमाल और संबंधित नंबरों की जानकारी पहले से ऑपरेटरों को देनी होगी। घोषित न की गई A2P कॉल को स्पैम माना जा सकता है और ऑपरेटर ऐसी कुछ कॉल के लिए प्रति मिनट 5 पैसे तक शुल्क ले सकते हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि ऐप्स को कौन-सा डेटा साझा करना होगा, उपयोगकर्ता की सहमति, नियमों का प्रवर्तन और लोगों की मदद से सॉफ्टवेयर द्वारा की जाने वाली कॉल इन नियमों के दायरे में आएंगी या नहीं—इन सवालों का अभी भी समाधान नहीं हुआ है।
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