मेटा का म्यूज हर तरह के व्यवसायों को उलट सकता है। अभी तक नहीं।
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मेटा का एजेंटिक AI टूल 'म्यूज़' (Muse) कॉर्पोरेट अर्निंग्स कॉल्स पर काफी बहस का विषय रहा है, जहाँ मेटा ने दावा किया है कि लाखों उपयोगकर्ता महत्वपूर्ण खरीदारी कर रहे हैं। वॉल स्ट्रीट की यह चिंता है कि ऐसे प्रोएक्टिव शॉपिंग असिस्टेंट ब्रांड लॉयल्टी को कमजोर कर सकते हैं और प्राइस वॉर को बढ़ावा दे सकते हैं, लेकिन लगभग 50 कंपनियों के कार्यकारी अधिकारियों ने विभिन्न क्षेत्रों से रिपोर्ट की है कि इसका वर्तमान प्रभाव न्यूनतम है। डोरडैश, हिल्टन और टी-मोबाइल जैसे प्रमुख ब्रांडों ने एजेंट्स द्वारा किए गए कार्यों को नगण्य या कम बताया, जबकि अन्य ने सब्सक्रिप्शन रद्द होने की कोई घटना नहीं बताई। हालाँकि adoption धीमी गति से हो रहा है, कुछ कंपनियाँ जैसे चाइपोटे अपने वेबसाइट्स को एजेंट-संचालित लेनदेन को बेहतर ढंग से संभालने के लिए अनुकूलित करने में जुटी हैं। मेटा व्यापारियों से म्यूज़ द्वारा सुविधाजनक बनाए गए लेनदेन के लिए शुल्क लेने की योजना बना रहा है, जिससे एक ऐसा राजस्व स्रोत बन सकता है जो इसके विज्ञापन व्यवसाय के मुकाबले खड़ा हो सके। सुरक्षा संबंधी चिंताएँ अभी भी प्रमुख हैं, बैंक ऑफ़ अमेरिका जैसे संस्थानों ने ग्राहकों को AI असिस्टेंट के साथ लॉगिन क्रेडेंशियल साझा करने से चेतावनी दी है। जबकि अमेज़न ने शुरू में म्यूज़ को ब्लॉक किया था, हाल ही में उसने सहयोग के लिए खुलापन दिखाया है, जो इस तकनीक के प्रति प्रमुख रिटेलर्स के तेजी से बदलते रुख को दर्शाता है।
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