Yelp अब आपके लिए कॉल कर सकता है ताकि रेस्तरां में प्रतीक्षा समय की जांच की जा सके
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Yelp ने 'Check for Me' नामक एक नई सुविधा शुरू की है, जिससे उपयोगकर्ता AI वॉइस एजेंट के माध्यम से रेस्तरां को कॉल करके अपने प्रतिनिधि के रूप में प्रतीक्षा समय के बारे में पूछ सकते हैं। ऐप में उपयोगकर्ता अपनी पार्टी का आकार और फोन नंबर दर्ज करते हैं, इसके बाद एजेंट संस्थान से संपर्क करता है और परिणाम टेक्स्ट के जरिए भेजता है। यह कदम पिछली ट्रेंड का हिस्सा है, जहां Instinct और Fo जैसे पर्सनल असिस्टेंट ग्राहक सहायता और बुकिंग के लिए स्वचालित कॉल करने की अनुमति देते हैं। उपभोक्ता-मुखी टूल के अलावा, Yelp अपने AI असिस्टेंट में OpenTable इंटीग्रेशन के साथ अपडेट कर रहा है ताकि ऐप के भीतर रेस्तरां रिज़र्वेशन सहज हो सकें। प्लेटफ़ॉर्म व्यक्तिगत प्राथमिकताओं को याद रखने और चैट इतिहास तक पहुंच प्रदान करने के माध्यम से व्यक्तिगतकरण को भी बढ़ा रहा है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता अब उन स्थानों की कस्टम लिस्ट बना सकते हैं जिन्होंने वे पहले ही देख चुके हैं या जिनमें वे जाना चाहते हैं, और अगले महीने से साप्ताहिक व्यक्तिगत सिफारिशें शुरू होंगी। व्यावसायिक पहलू पर, Yelp '$30 प्रति माह' की भुगतान वाली उत्पाद 'Smart Lead Reply' लॉन्च कर रहा है, जो AI का उपयोग करके ग्राहक पूछताछ को संभालता है और व्यवसाय मालिकों के लिए लीड्स को क्वालीफाई करता है।
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