L'IA sta creando caos negli orari delle infermiere: per loro è un problema di sicurezza
wired ·
Le infermiere di HCA Healthcare, la più grande catena ospedaliera degli Stati Uniti, segnalano gravi problemi di sicurezza e operativi relativi a Timpani, uno strumento di pianificazione basato sull'intelligenza artificiale sviluppato congiuntamente con Palantir. Dal suo lancio nel 2023, il personale sostiene che il software ignora frequentemente le preferenze per i turni, assegna turni consecutivi senza pause e crea squadre sottodimensionate, in particolare la domenica. Questi errori avrebbero portato a un aumento del burnout, a tassi più elevati di assenteismo e a preoccupazioni che la cura dei pazienti sia compromessa a causa di rapporti di personale inesperto. Sebbene i dirigenti di HCA sostengano che i manager umani mantengono la supervisione finale e che lo strumento migliori l'efficienza, le infermiere descrivono un sistema che sovrascrive il giudizio clinico e offre scarse possibilità di ricorso per le modifiche ai turni. La controversia si estende oltre HCA: anche Rayus Radiology ha ricevuto reclami riguardanti software simile basato su Palantir che ha causato errori nei dati dei pazienti. I critici sostengono che la mancanza di trasparenza e verificabilità di questi sistemi di intelligenza artificiale rappresenti un rischio sia per il benessere dei lavoratori sia per la sicurezza dei pazienti.
wired