Amazon aggiorna Alexa per gestire liste della spesa, abbonamenti e istruzioni di consegna
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In vista della stagione delle feste, Amazon ha lanciato oltre 100 nuove funzionalità legate agli acquisti per il suo assistente Alexa. Questi aggiornamenti permettono agli utenti di gestire le liste della spesa creando, registrando e modificando gli elementi tramite comandi vocali. Il bot basato su intelligenza artificiale consente ora anche la gestione degli abbonamenti, ad esempio modificando la frequenza delle consegne da mensile a ogni tre mesi. Inoltre, i clienti possono aggiornare le istruzioni di consegna, inclusa la modifica degli indirizzi o la specifica dei dettagli di ritiro. Gli utenti possono inoltre informarsi sugli abbonamenti Prime o Audible e risolvere problemi di fatturazione o pagamenti direttamente con Alexa. Questa mossa si inserisce nell'ampio sforzo di Amazon verso funzionalità di shopping basate sull'intelligenza artificiale quest'anno. L'azienda ha segnalato una crescita otto volte superiore nell'utilizzo delle funzionalità agentiche dall'inizio dell'anno. Inoltre, oltre 400 milioni di consumatori hanno utilizzato Alexa per scopi di acquisto negli ultimi dodici mesi.
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