Amazon aggiorna Alexa per gestire liste della spesa, abbonamenti e istruzioni di consegna
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In vista della stagione delle feste, Amazon ha ampliato le funzionalità di Alexa con oltre 100 nuove caratteristiche legate agli acquisti, progettate per assistere gli utenti in varie attività di e-commerce. L'aggiornamento consente comandi vocali per creare, registrare e modificare le liste della spesa, permettendo ai clienti di aggiungere o modificare gli articoli con facilità. Gli utenti possono ora gestire direttamente gli abbonamenti tramite l'assistente AI, ad esempio modificando la frequenza di consegna da mensile a ogni tre mesi. Inoltre, Alexa supporta l'aggiornamento delle istruzioni di consegna, inclusa la modifica degli indirizzi o l'aggiunta di dettagli specifici per il ritiro. L'integrazione permette anche ai consumatori di verificare lo stato degli abbonamenti Prime o Audible e risolvere problemi di fatturazione o pagamento tramite voce. Questa mossa si allinea alla strategia più ampia di Amazon di integrare strumenti di shopping basati sull'IA, dopo il recente lancio di un assistente dedicato agli acquisti. Dall'inizio dell'anno, l'utilizzo di queste funzionalità agentiche è aumentato otto volte, con oltre 400 milioni di consumatori che hanno utilizzato Alexa per gli acquisti negli ultimi dodici mesi.
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