Ando sfida Slack con un'app di messaggistica per umani e agenti AI
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Ando è uscita dalla fase stealth con una piattaforma di messaggistica per team progettata per integrare in modo fluido lavoratori umani e agenti AI, con l'obiettivo di sostituire leader di mercato come Slack. La fondatrice Sara Du ha identificato che le piattaforme tradizionali trattano l'AI come semplici applicazioni piuttosto che come partecipanti attivi, portando a inefficienze dovute ai cosiddetti 'proxy carne', in cui gli esseri umani devono trasmettere il lavoro svolto dagli agenti. Ando risolve questo problema assegnando agli agenti identità e caselle di posta proprie, consentendo loro di partecipare alle conversazioni, comprendere il contesto e notificare gli esseri umani quando è necessario un giudizio umano. La startup ha recentemente raccolto 20 milioni di dollari in finanziamenti pre-seed e seed da investitori tra cui Accel e Index Ventures. Sebbene grandi player come Microsoft e Slack abbiano iniziato a integrare l'AI, Ando sostiene che ci sia ancora spazio nel mercato per una soluzione nativa per gli agenti che eviti i limiti dei pivot del software legacy. I primi feedback sono stati contrastanti a causa di problemi iniziali dell'interfaccia, ma i clienti hanno iniziato a rimanere più a lungo una volta che hanno visto gli agenti coordinarsi proattivamente attraverso i vari canali. Attualmente serve piccoli team nei settori del software, immobiliare e finanziario in 15 paesi, e mira a consentire ai piccoli gruppi di operare su scale che in precedenza richiedevano centinaia di dipendenti.
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