AT&T automatizza i licenziamenti e il suo vecchio impero delle telecomunicazioni
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AT&T sta automatizzando aggressivamente le proprie operazioni e riducendo il personale per adattarsi all'era dell'intelligenza artificiale, con l'obiettivo di dimostrare una maggiore efficienza a Wall Street. L'azienda ha già tagliato più della metà dei propri dipendenti nell'ultimo decennio e prevede di continuare i licenziamenti, potenzialmente raggiungendo un organico di 85.000 unità entro il 2030. Questa riduzione è accompagnata dalla dismissione delle reti in rame ad alta intensità energetica, che ha abbassato significativamente i consumi elettrici. AT&T sta sostituendo i sistemi legacy con software cloud e utilizzando l'IA generativa per attività che spaziano dal servizio clienti alla manutenzione della rete. Sebbene il numero complessivo di dipendenti diminuisca, l'azienda intende assumere figure specializzate nella governance dell'IA e nella manutenzione delle fibre ottiche. Il CEO John Stankey immagina un'azienda trasformata, focalizzata sui servizi in fibra ad alta velocità e wireless piuttosto che sulle tradizionali linee fisse. Nonostante questi cambiamenti, AT&T deve affrontare la concorrenza di provider di internet satellitare come Starlink e gestire cambiamenti culturali interni riguardo al lavoro da remoto.
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