Walmart apre le porte agli agenti di acquisto AI con il nuovo Agent Gateway
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Walmart ha lanciato un nuovo Agent Gateway per supportare gli agenti di acquisto basati sull'intelligenza artificiale, segnando una divergenza strategica rispetto a concorrenti come Amazon che attualmente bloccano tale tecnologia. Introdotto dal CEO John Furner al Masters of Scale Summit, questa iniziativa prepara il rivenditore a un futuro in cui gli agenti AI diventeranno strumenti mainstream per i consumatori. Il gateway funziona come server MCP, consentendo agli agenti approvati di cercare l'inventario ed effettuare acquisti per conto degli utenti senza richiedere loro di condividere dati personali sensibili o la cronologia degli acquisti. Per migliorare sicurezza e controllo, Walmart introdurrà i Profili Agente il prossimo mese, che permetteranno ai clienti di autorizzare specifici agenti, visualizzare registri delle transazioni separati e impostare limiti di spesa o requisiti di approvazione per singola transazione. L'azienda ha stabilito termini rigorosi per questi agenti, vietando loro di superare l'intento dell'utente, accedere alle informazioni di pagamento o raccogliere dati non necessari. Inoltre, si applicheranno le normali procedure di reso anche se un agente agisce in modo improprio, e gli agenti non conformi verranno bloccati dal sistema. Questo approccio si basa sulle integrazioni esistenti con importanti piattaforme AI come Muse di Meta, ChatGPT e Gemini.
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