Mentre Amazon blocca gli agenti AI, Walmart accoglie il commercio agenziale
techcrunch ·
Walmart ha lanciato il suo Agent Gateway, un server MCP progettato per facilitare il commercio agenziale consentendo ad agenti AI approvati di cercare l'inventario ed effettuare acquisti per conto degli utenti. Questa mossa strategica si contrappone nettamente a quella del concorrente Amazon, che recentemente ha iniziato a bloccare gli agenti AI dal completare transazioni sulla sua piattaforma. Il nuovo sistema consente l'integrazione con popolari applicazioni AI come Muse di Meta, ChatGPT e Gemini, garantendo al contempo la riservatezza dei dati personali dei clienti e della loro cronologia degli acquisti. Per offrire un maggiore controllo, Walmart introdurrà i Profili Agente il prossimo mese, che permetteranno agli acquirenti di impostare limiti di spesa e richiedere l'approvazione per transazioni specifiche, in modo simile agli utenti autorizzati su una carta di credito. Inoltre, il dettagliante ha stabilito termini rigorosi per gli agenti AI, vietando azioni non autorizzate e assicurando che le normali politiche di reso si applichino anche in caso di malfunzionamento dell'agente. Queste misure mirano a costruire la fiducia dei consumatori nello shopping agenziale senza richiedere un abbonamento Walmart+. Differenziando gli acquisti avviati dagli agenti dagli ordini diretti dei clienti, Walmart cerca di prepararsi per un futuro in cui gli agenti AI diventeranno mainstream nel commercio online.
techcrunch