Grupo Adecco implementa o Agentforce Coworker para 27 mil funcionários em mais de 40 países
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O Adecco Group anunciou em 15 de setembro que está implementando o Agentforce Coworker, da Salesforce, para 27.000 funcionários em mais de 40 países, após um projeto-piloto no Reino Unido e na França. O assistente é integrado ao Salesforce, funciona com o Claude, da Anthropic, e dá suporte a atividades de vendas e recrutamento envolvendo clientes e candidatos. Ele oferece aos funcionários um único ponto de acesso a dados, sistemas e conhecimentos organizacionais que antes estavam dispersos em várias ferramentas. As equipes de vendas podem identificar possíveis clientes prioritários e preparar briefings, enquanto os recrutadores podem enriquecer dados, verificar o status de leads, selecionar candidatos e iniciar agentes de triagem ou integração. O sistema também usará o contexto de mais de 2,5 milhões de interações entre agentes e candidatos registradas desde abril de 2025. A Adecco informou ter obtido economia de tempo com IA agêntica no Reino Unido, enquanto o CEO Denis Machuel disse na Dreamforce que os recrutadores haviam economizado de 35% a 40% do seu tempo; esses últimos números foram fornecidos pela empresa e não foram verificados de forma independente. A empresa não especificou quando a implementação mais ampla será concluída, e seu comunicado de setembro não apresentou números de uso ou produtividade do projeto-piloto.
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