Amazon atualiza Alexa para ajudar a gerenciar listas de compras, assinaturas e instruções de entrega
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Antes da temporada de festas, a Amazon ampliou as capacidades da Alexa com mais de 100 novas funcionalidades relacionadas a compras, projetadas para auxiliar os usuários em diversas tarefas de comércio eletrônico. A atualização permite comandos de voz para criar, registrar e editar listas de compras, facilitando que os clientes adicionem ou modifiquem itens. Os usuários agora podem gerenciar assinaturas diretamente por meio do assistente de IA, como alterar frequências de entrega de mensais para trimestrais. Além disso, a Alexa suporta a atualização de instruções de entrega, incluindo a modificação de endereços ou o adição de detalhes específicos de entrega. A integração também permite que os consumidores consultem o status das assinaturas Prime ou Audible e resolvam problemas de cobrança ou pagamento por voz. Essa medida está alinhada com a estratégia mais ampla da Amazon de integrar ferramentas de compra centradas em IA, seguindo o lançamento recente de um assistente de compras dedicado. Desde o início do ano, o uso desses recursos agênticos aumentou oito vezes, com mais de 400 milhões de consumidores usando a Alexa para compras nos últimos doze meses.
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