A AT&T está automatizando demissões e seu antigo império de telecomunicações
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A AT&T está automatizando agressivamente suas operações e reduzindo sua força de trabalho para se adaptar à era da IA, com o objetivo de demonstrar maior eficiência aos investidores da Wall Street. A empresa já eliminou mais da metade de seus funcionários na última década e planeja continuar os demissões, podendo atingir uma meta de 85.000 colaboradores até 2030. Essa redução de pessoal acompanha a desativação das redes de fios de cobre intensivas em energia, o que reduziu significativamente o consumo de eletricidade. A AT&T está substituindo sistemas legados por software em nuvem e utilizando IA generativa para tarefas que variam desde o atendimento ao cliente até a manutenção de rede. Embora o número total de empregados diminua, a empresa pretende contratar profissionais para funções especializadas em governança de IA e manutenção de fibra óptica. O CEO John Stankey vê uma empresa transformada, focada em serviços de fibra de alta velocidade e wireless, em vez de telefones fixos tradicionais. Apesar dessas mudanças, a AT&T enfrenta concorrência de provedores de internet via satélite, como a Starlink, além de desafios internos relacionados às mudanças culturais sobre o trabalho remoto.
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