Apenas 13% das empresas veem retornos reais da IA, aponta pesquisa da Gartner
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Uma pesquisa recente da Gartner revela que apenas 13% das empresas estão obtendo retornos significativos ou transformadores em seus investimentos em inteligência artificial. O estudo, que incluiu respostas de 2.002 diretores de tecnologia (CIOs) e líderes tecnológicos, destaca uma desconexão entre os gastos e o valor real para o negócio. Embora 58% dos CIOs estejam sob pressão para entregar economias de custos por meio da IA, metade deles prevê que a IA aumentará os custos operacionais gerais de suas pilhas tecnológicas. Além disso, 44% dos CEOs têm dificuldade em provar benefícios financeiros aos stakeholders, indicando um desafio mais amplo na demonstração do retorno sobre o investimento (ROI). A analista da Gartner, Alicia Mullery, descreve isso como uma lacuna entre a corrida pela inovação impulsionada pelos fornecedores e a corrida focada em resultados que as empresas precisam vencer. As organizações bem-sucedidas são aconselhadas a avaliar proativamente os projetos e se preparar para mudanças nos cargos de trabalho causadas por agentes de IA. Apesar dessas incertezas, 75% dos CEOs ainda planejam aumentar seus gastos com tecnologia. Enquanto isso, alguns líderes do setor, como Vlad Kliatchko, da Bloomberg, argumentam que é cedo demais para medir os retornos econômicos, mas continuam investindo com base em crenças estratégicas de longo prazo.
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