Os agentes de IA rivais Instinct e Muse, da Meta, agora também podem fazer chamadas
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Assistentes de IA baseados em texto estão competindo por usuários, com Instinct, Wajo, Town, Ollie e o Muse, da Meta, entre os principais concorrentes. A Instinct lançou o Instinct Concierge em acesso antecipado, permitindo que seu agente faça ligações telefônicas para tarefas como reservar restaurantes, entrar na lista de cancelamentos de um dentista e resolver problemas de cobrança de TV a cabo. A Meta também expandiu o beta do Muse para permitir que ele faça chamadas para empresas nos Estados Unidos, priorizando inicialmente os usuários que haviam solicitado o recurso. As novidades significam que fazer ligações telefônicas, antes promovido por alguns concorrentes como uma vantagem sobre a Instinct, agora está se tornando uma capacidade compartilhada entre esses assistentes. Recentemente, a Instinct adicionou endereços de e-mail para o gerenciamento de contas e permitiu que os assistentes entrassem em contato com outros assistentes dentro de uma rede confiável. Ambos os produtos estão ganhando força: a Instinct captou US$ 350 milhões com uma avaliação de US$ 2,5 bilhões e, segundo relatos, está discutindo uma rodada de US$ 1 bilhão com uma avaliação de US$ 10 bilhões, enquanto o Muse ultrapassou 730 mil downloads nos EUA e chegou brevemente ao segundo lugar nos rankings.
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