Santander investe US$ 800 milhões na transformação de suas operações no Chile impulsionada por IA
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O Santander anunciou um investimento de US$ 800 milhões em suas operações no Chile nos próximos três anos, com foco em dados e inteligência artificial para agilizar processos internos e melhorar a capacidade de resposta aos clientes. O Banco Santander Chile fornecerá aproximadamente US$ 550 milhões, enquanto o Grupo Santander contribuirá com US$ 250 milhões. Os recursos apoiarão a aquisição de um negócio de rendas vitalícias, um amplo programa de modernização tecnológica e a construção da nova sede Campus Santander. O Santander também planeja expandir suas agências WorkCafé, que combinam ferramentas digitais com serviços presenciais, ao mesmo tempo que moderniza sua rede tradicional de agências. A presidente executiva do conselho, Ana Botín, afirmou que as sólidas instituições do Chile e sua abertura criam condições favoráveis para investimentos, com a tecnologia e a IA no centro dos ganhos de produtividade. O banco, que emprega 8.315 pessoas em 224 agências, assume esse compromisso em um momento de intensificação da concorrência por capital em toda a América Latina.
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