Walmart abre suas portas para agentes de compras de IA com nova Gateway
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A Walmart lançou uma nova Gateway de Agentes para facilitar as compras por meio de agentes de IA, adotando uma abordagem aberta que contrasta com a de concorrentes como a Amazon, que restringem esse acesso. A iniciativa, anunciada pelo CEO John Furner no Masters of Scale Summit, visa preparar a empresa para um futuro em que os agentes de IA se tornem mainstream no varejo. Essa tecnologia integra-se a parcerias existentes envolvendo o Muse da Meta e aplicativos populares de IA, como ChatGPT e Gemini. O gateway funciona como um servidor MCP, permitindo que agentes aprovados pesquisem o estoque e realizem compras sem exigir que os clientes compartilhem dados pessoais sensíveis ou histórico de compras. Para aumentar a segurança e o controle, a Walmart introduzirá Perfis de Agentes no próximo mês, possibilitando que os compradores autorizem agentes específicos, visualizem registros de transações separados e definam limites de gastos. A varejista estabeleceu termos rigorosos para esses agentes, proibindo-os de exceder a intenção do usuário, acessar informações de pagamento ou coletar dados desnecessários. Agentes não conformes serão bloqueados, e os processos padrão de devolução continuarão a ser aplicados mesmo que um agente cometa erros.
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