Enquanto a Amazon bloqueia agentes de IA, o Walmart dá as boas-vindas ao comércio agente
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A Walmart lançou seu Agent Gateway, um servidor MCP projetado para facilitar o comércio agêntico, permitindo que agentes de IA aprovados pesquisem estoques e realizem compras em nome dos usuários. Essa estratégia contrasta fortemente com a concorrente Amazon, que recentemente começou a bloquear agentes de IA de concluir transações em sua plataforma. O novo sistema permite integração com aplicativos populares de IA, como Muse da Meta, ChatGPT e Gemini, garantindo ao mesmo tempo que os dados pessoais do cliente e o histórico de compras permaneçam privados. Para oferecer maior controle, a Walmart está introduzindo Perfis de Agente no próximo mês, que permitem aos compradores definir limites de gastos e exigir aprovação para transações específicas, semelhante aos usuários autorizados de cartões de crédito. Além disso, a varejista estabeleceu termos rigorosos para agentes de IA, proibindo ações não autorizadas e assegurando que as políticas padrão de devolução se apliquem mesmo se um agente falhar. Essas medidas visam construir a confiança do consumidor nas compras agênticas sem exigir uma assinatura Walmart+. Ao diferenciar as compras iniciadas por agentes das ordens diretas dos clientes, a Walmart busca se preparar para um futuro em que os agentes de IA se tornem mainstream no varejo online.
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