O Yelp agora pode ligar em seu nome para verificar os tempos de espera no restaurante
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O Yelp lançou um novo recurso chamado 'Check for Me', que permite aos usuários ter um agente de voz com IA ligando para restaurantes em seu nome para consultar tempos de espera. Os usuários inserem o tamanho do grupo e o número de telefone no aplicativo, após o qual o agente entra em contato com o estabelecimento e envia os resultados por mensagem de texto. Essa iniciativa segue uma tendência recente na qual assistentes pessoais como Instinct e Fo permitem chamadas automatizadas para atendimento ao cliente e reservas. Além dessa ferramenta voltada ao consumidor, o Yelp está atualizando seu assistente de IA com integração ao OpenTable para reservas de restaurantes sem interrupções dentro do aplicativo. A plataforma também está aprimorando a personalização, lembrando as preferências dos usuários de conversas anteriores e permitindo o acesso ao histórico de chats. Além disso, os usuários agora podem criar listas personalizadas de lugares que visitaram ou desejam visitar, com recomendações personalizadas semanais chegando no próximo mês. No lado empresarial, o Yelp está lançando o 'Smart Lead Reply', um produto pago mensal de US$ 30 que usa IA para lidar com consultas de clientes e qualificar leads para proprietários de negócios.
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