AT&T автоматизирует сокращение штата и свой старый телекоммуникационный империя
wired ·
AT&T активно автоматизирует свои операции и сокращает штат, чтобы адаптироваться к эпохе искусственного интеллекта и продемонстрировать Уолл-стрит более высокую эффективность. За последнее десятилетие компания уже уволила более половины сотрудников и планирует продолжить сокращения, достигнув целевого показателя в 85 тысяч человек к 2030 году. Это сокращение масштабов деятельности сопровождается выводом из эксплуатации энергоёмких медных сетей, что значительно снизило потребление электроэнергии. AT&T заменяет устаревшие системы облачным программным обеспечением и использует генеративный ИИ для задач, ranging от обслуживания клиентов до технического обслуживания сетей. Хотя общая численность персонала снижается, компания намерена нанимать специалистов по управлению ИИ и обслуживанию оптоволоконных линий. Генеральный директор Джон Стэнки видит трансформированную компанию, ориентированную на высокоскоростные волоконно-оптические и беспроводные услуги, а не на традиционные проводные телефоны. Несмотря на эти изменения, AT&T сталкивается с конкуренцией со стороны провайдеров спутникового интернета, таких как Starlink, а также с внутренними культурными сдвигами в отношении удалённой работы.
wired