Барклей масштабирует использование Claude для улучшения операций и клиентского опыта
anthropic ·
Barclays значительно расширяет свое стратегическое партнерство с Anthropic для интеграции систем искусственного интеллекта Claude во все свои глобальные операции. Банк нацелен на ускорение разработки программного обеспечения, модернизацию устаревшей инфраструктуры и повышение операционной эффективности благодаря этому развертыванию. К концу 2026 года Barclays ожидает, что 50% его разработчиков будут использовать Claude Code, а к 2027 году большинство инженеров перейдут на этот инструмент. Среди текущих внедрений — Ассистент по знаниям сотрудников, который уже помог более чем 16 000 работников в обслуживании розничных клиентов в Великобритании. Кроме того, подразделение Global Markets использует Claude для обработки около 120 000 клиентских писем ежедневно, оптимизируя работу с запросами. Руководители банка подчеркивают, что это расширение сосредоточено на ответственном развертывании ИИ, надежном управлении и улучшении результатов для клиентов. Сотрудничество демонстрирует общую приверженность объединению передовых возможностей ИИ со строгими мерами безопасности в высоко регулируемой финансовой среде.
anthropic