Интервью с Брайном Чески: агентам ИИ нужна собственная операционная система
techcrunch ·
В недавнем интервью генеральный директор Airbnb Брайан Чески обсудил стратегический подход компании к искусственному интеллекту, подчеркнув, что чат-боты недостаточны для поиска вариантов путешествий из-за отсутствия у них функций совместной работы и глубины навигации. Вместо этого Airbnb разрабатывает интерфейсы, сочетающие традиционный поиск с элементами диалога, чтобы поддерживать планирование в формате «мультиплеера» среди групп пользователей. Чески утверждает, что текущие потребительские инструменты на базе ИИ еще не достигли успеха, поскольку им не хватает выделенной операционной системы, созданной на уровне ядра для бесшовной интероперабельности агентов. Он прогнозирует, что, хотя приложения останутся центральным элементом в таких платформах, как iOS, они должны эволюционировать в надежные агентные сущности с богатыми пользовательскими интерфейсами, а не исчезнуть полностью. Голосовое взаимодействие также займет значительное место в будущих возможностях поиска и обслуживания клиентов Airbnb. Кроме того, Чески отметил, что ИИ уже повысил внутреннюю эффективность за счет сокращения потребности в информационных встречах. Компания стремится сделать свою платформу более удобной для взаимодействия с агентами, чтобы облегчить коммуникацию между различными системами ИИ.
techcrunch