Как IskayPet объединила корпоративные знания с помощью управляемых баз знаний Amazon Bedrock
aws ·
IskayPet, ведущая компания по уходу за домашними животными в Иберии, внедрила корпоративного ассистента знаний на основе Amazon Bedrock Managed Knowledge Bases для решения проблем с разрозненной операционной информацией. Решение интегрируется напрямую с существующими репозиториями Microsoft SharePoint, что исключает необходимость миграции данных или управления собственной инфраструктурой RAG, такой как векторные базы данных. Благодаря использованию гибридного поиска и управляемого ранжирования система точно извлекает релевантные фрагменты из документов на четырех языках и в трех странах, обеспечивая при этом контроль доступа на уровне документов. Все приложение, включая фронтенд и архитектуру AWS, было быстро разработано с использованием Kiro и Claude Haiku 4.5 на платформе Amazon Bedrock. Такой подход позволяет каждому бизнес-подразделению иметь изолированные базы знаний, гарантируя, что сотрудники видят только ту информацию, к которой они имеют право доступа. Результаты эксплуатации показывают значительное сокращение времени поиска: оно уменьшилось с нескольких минут до примерно семи секунд на запрос. Кроме того, компания сообщает о снижении времени, затрачиваемого на поиск процедур, на 95%, что повышает общую продуктивность сотрудников. Архитектура поддерживает масштабирование для обработки около 100 000 запросов в месяц без необходимости перестройки системы при добавлении новых подразделений или стран.
aws