Новые рекомендации продуктов от Instinct вызывают недовольство пользователей
techcrunch ·
Стартап Instinct представил новую функцию Instinct Selections, которая отправляет пользователям персонализированные рекомендации товаров для путешествий, питания и покупок. Основатель Ноа Шинн заявил, что сервис сотрудничает с человеческими экспертами, такими как повара и дизайнеры, чтобы предлагать тщательно подобранные варианты, а не полагаться исключительно на обучающие данные. Однако запуск вызвал серьезное недовольство пользователей, которые считают навязчивые уведомления излишними и вторгающимися в личное пространство. Критики в социальных сетях описали опыт как разочаровывающий, сравнив его с нежелательной рекламой в стиле Amazon, а не с полезной помощью. Пользователи выразили раздражение тем, что им предлагали товары, в которых они не нуждались (например, чемоданы или аксессуары), на основе данных из электронной почты и предстоящих поездок. Эта негативная реакция совпадает с критическим моментом для Instinct: компания недавно привлекла раунд финансирования серии C на сумму 1 млрд долларов, оценив себя в 10 млрд долларов. Компания планирует монетизировать эти взаимодействия через потенциальные партнерские программы или коммерческие функции, но текущая реализация рискует оттолкнуть пользователей, конкурирующих с агентами от крупных компаний, таких как Meta и OpenAI.
techcrunch