人工智能打乱了护士的排班,她们称这是安全隐患
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美国最大医院连锁机构HCA Healthcare的护士报告称,其与Palantir联合开发的AI排班工具Timpani引发了严重的安全和运营问题。自2023年推出以来,员工指控该软件经常无视轮班偏好、安排连续班次,并导致团队人手不足,尤其是在周日。这些错误据报导致了更高的倦怠率、缺勤率上升,以及因经验不足的 staffing 比例而危及患者护理的担忧。尽管HCA高管坚称人类经理保留最终监督权且该工具提高了效率,但护士们描述了一个覆盖临床判断且申诉渠道有限的系统。争议不仅限于HCA,Rayus Radiology也因类似的Palantir软件导致患者数据错误而面临投诉。批评者认为,这些AI系统缺乏透明度和可审计性,对员工福祉和患者安全构成了风险。
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