Decimal AI 完成 400 万美元融资,打造面向技术支持的 AI 平台
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Decimal AI 已成功完成 400 万美元的种子轮融资,用于开发专为技术支持量身定制的人工智能平台。该轮投资由 Khosla Ventures 和 Kearny Jackson 联合领投,Atlassian Ventures、Weekend Fund 以及前 Stripe 首席运营官 Claire Johnson 等参与跟投。该公司的新“客户工程平台”利用 AI 支持工程师分析代码、日志和生产数据,直接解决问题。创始人 Sanjeet Hajarnis 和 Kevin Raji Cherian 旨在用基于产品实际行为得出的证据,取代二手描述,以应对支持升级中的问题。自 2025 年 3 月推出以来,Decimal 已获 Granola 和 Resilinc 等多家公司采用,自 2026 年初以来交互量增长了 15 倍。早期采用者报告称效率显著提升,Resilinc 将解决时间缩短了 62%,Granola 则将工单处理能力翻倍。投资者认为,这种方法通过将 AI 能力与深层上下文理解相结合,解决了软件支持中的隐性成本问题。
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